← Zpět na case studies

E-shop

Jak jsme zvýšili tržby e-shopu Hotovky.cz přibližně o 15 % bez navýšení reklamního rozpočtu.

Hotovky.cz nabízí hotová sterilovaná jídla s dlouhou trvanlivostí. Naším cílem nebylo vytvořit pouze nový e-shop, ale postavit celý systém, který bude lépe prodávat.

AuditUXE-shopObsahE-mailingMarketing
Hotovky.cz

Výsledek v číslech

Výsledek v číslech

+0%

Růst tržeb

0%

Navýšení reklamního rozpočtu

Doplníme

Konverze

Doplníme

Průměrná objednávka

Výchozí situace

Výchozí situace

E-shop fungoval, ale jeho potenciál nebyl využit naplno. Bylo potřeba zpřehlednit nákupní cestu, lépe odkomunikovat benefity produktů a propojit web s marketingem.

Výchozí situace

Co bylo cílem

Co bylo cílem

Audit

Analýza stávajícího e-shopu a identifikace slabých míst.

UX

Návrh přehledné a intuitivní nákupní cesty.

Nový e-shop

Kompletní redesign a implementace nové platformy.

Obsah

Silné produktové texty, které prodávají.

E-mailing

Nastavení automatizací a pravidelných kampaní.

Marketing

Optimalizace kampaní a nákupní cesty.

Jak jsme postupovali

Jak jsme postupovali

  1. 01

    Audit

    Detailní rozbor e-shopu, dat a kampaní.

  2. 02

    Strategie

    Definice cílů, cílovek a klíčových metrik.

  3. 03

    Návrh UX

    Wireframy, prototyp a testování nákupní cesty.

  4. 04

    Nový e-shop

    Design, obsah, implementace a nasazení.

  5. 05

    Optimalizace

    A/B testy, ladění konverzí a e-mailingu.

  6. 06

    Dlouhodobý rozvoj

    Průběžný výkon, reporting a další růst.

Před a po

Před redesignem vs po redesignu

Před redesignem

Před redesignem

Po redesignu

Po redesignu

Co jsme změnili

Co jsme změnili

Přehlednější struktura

Jasná navigace a rychlá orientace v sortimentu.

Silnější produktové stránky

Prodejní texty, benefity a přesvědčivé fotografie.

Nové CTA

Výraznější a lépe umístěné výzvy k akci.

Upsell

Doporučení dražších variant přímo v košíku.

Cross-sell

Chytré doporučení souvisejících produktů.

Mobilní UX

Perfektní zážitek na mobilu, kde nakupuje většina.

Reklamní kampaně

Kreativa, která zastaví scroll.

Formáty, které pro Hotovky vyrábíme a testujeme — Facebook feed, Instagram stories i Google Demand Gen. Vše v brandu značky.

Facebook — sponzorované příspěvky

Hotovky
Hotovky
Sponzorováno

Vezměte si Hotovky s sebou – na výlet, do práce, na chatu. ✨

Facebook reklama Hotovky

HOTOVKY.CZ

Objednejte hotové jídlo online

Nakoupit
Hotovky
Hotovky
Sponzorováno

Bestsellery, které si zákazníci objednávají znovu a znovu. 100 % na Heurece.

Facebook reklama Hotovky bestsellery

HOTOVKY.CZ

Nejprodávanější Hotovky

Nakoupit

Instagram — stories 9:16

Stories reklama Hotovky v přírodě
HotovkyHotovkySponzorováno
Vezměte Hotovky na výlet
Stories reklama Hotovky příprava
HotovkyHotovkySponzorováno
Rychlé neznamená nezdravé

Google — Demand Gen

Google · Demand Gen
Ad
Google Demand Gen kreativa Hotovky
HotovkyHotovky.czSponzorováno

Kuře na paprice, svíčková i boloňská

Hotová jídla s dlouhou trvanlivostí. Stačí ohřát.

Google · Demand Gen
Ad
Google kreativa Hotovky v přírodě
HotovkyHotovky.czSponzorováno

Teplé jídlo v přírodě

Samoohřívací Hotovky kamkoliv na výlet.

Foto & video

Moodové focení produktů a video do kampaně

Vlastní produkční den v terénu i v kuchyni: moodové fotografie produktů v reálných situacích a video, které jsme následně použili v reklamních kampaních. Focení průběžně doplňujeme o reels a produktové fotografie.

Moodové focení produktů a video do kampaně 1
Moodové focení produktů a video do kampaně 2
Moodové focení produktů a video do kampaně 3
Moodové focení produktů a video do kampaně 4
Moodové focení produktů a video do kampaně 5
Moodové focení produktů a video do kampaně 6
Moodové focení produktů a video do kampaně 7
Moodové focení produktů a video do kampaně 8
Moodové focení produktů a video do kampaně 9

Reels & produktové fotky

Reels pro sítě a čisté produktovky pro e-shop.

Ke content packu jsme přidali krátká reels pro Instagram a TikTok — dynamický střih, který ukazuje produkt v akci — a sérii produktových fotografií na bílém pozadí. Ty tvoří jednotnou vizuální řadu na kartách produktů i v reklamních formátech.

Reels pro sítě a čisté produktovky pro e-shop. 1-1
Reels pro sítě a čisté produktovky pro e-shop. 1-2
Reels pro sítě a čisté produktovky pro e-shop. 2-1
Reels pro sítě a čisté produktovky pro e-shop. 2-2
Reels pro sítě a čisté produktovky pro e-shop. 2-3
Reels pro sítě a čisté produktovky pro e-shop. 2-4

Marketing

Marketing

Reklamní rozpočet jsme nezvyšovali. Místo přilévání peněz jsme se zaměřili na to, co reálně rozhoduje o výsledku — strukturu kampaní, kvalitu kreativy, e-mailing a plynulost nákupní cesty.

Každý měsíc testujeme nové varianty vizuálů i textů, vyhodnocujeme data a nefunkční sestavy vypínáme. Díky tomu roste obrat i při stejném rozpočtu.

Struktura kampaní

Přestavěné sestavy podle sortimentu a fáze nákupu, jasné cíle a rozpočty.

Kreativa v brandu

Feed, stories i Demand Gen formáty ve stejném vizuálním jazyce značky.

E-mailing

Automatizované série a pravidelný newsletter, který vrací zákazníky zpět.

Průběžné testování

A/B testy vizuálů, textů i landing pages — rozhodují data, ne dojmy.

Newslettery

E-mail, který otevírají rádi.

Newsletter je pro Hotovky nejlevnější prodejní kanál — vlastní publikum, žádné algoritmy a měřitelný výsledek u každé rozesílky. Píšeme copy, designujeme šablony v brandu a rozesíláme e-maily, které mají co říct.

Poslední rozesílka odešla na 28 706 kontaktů s doručitelností 99,58 %. Otevřelo ji 3 343 lidí (open rate 11,65 %), 215 z nich prokliklo do e-shopu (CTR 6,43 %) a 144 objednávek přineslo obrat 300 480 Kč — konverzní poměr 0,75 % z celé rozesílky.

  • Šablony v branduŽlutá, zelená a fotky produktů — e-mail vypadá jako e-shop.
  • Segmentace publikaJiný obsah pro nové kontakty, jiný pro opakované zákazníky.
  • Automatizace a triggeryWelcome sekvence, opuštěný košík a reaktivace spáčů.
  • A/B testy a reportyTestujeme předměty i sekce, výsledky reportujeme každý měsíc.
Ukázka newsletteru HotovkyStatistika rozesílky newsletteru — 28 706 doručených e-mailů, open rate 11,65 %, CTR 6,43 %, 144 konverzí

Doručeno

28 706

Doručitelnost 99,58 %

Open rate

11,65 %

3 343 otevření

CTR

6,43 %

215 prokliků do e-shopu

Obrat z rozesílky

300 480 Kč

144 objednávek, CR 0,75 %

Produktová stránka

Produktový detail, který prodává

Největší důraz jsme kladli na popisy produktů. Přepsali jsme je do atraktivnější a přehlednější formy — jasná struktura, chutný jazyk, konkrétní benefity i způsob přípravy. Zákazník tak na první pohled vidí, co kupuje, proč mu to chutná a kdy to využije, a rozhodne se rychleji.

Nová produktová stránka

Výsledek

Projekt ukázal, že růst nemusí znamenat vyšší reklamní rozpočet. Kombinace kvalitního UX, obsahu, správné struktury e-shopu a dlouhodobé optimalizace přinesla přibližně patnáctiprocentní růst tržeb.

Co o spolupráci říká klient

Co o spolupráci říká klient

Oldřich Janků

S agenturou Žijeme Gastrem spolupracujeme už přes 8 měsíců — od doplnění funkcí na e-shopu přes vizuální doladění až po správu sociálních sítí. Jsme spokojeni ve všech ohledech."

Oldřich Janků, ředitel společnosti Hotovky

Máte e-shop, který neroste tak, jak by mohl?

Pojďme se podívat, kde zbytečně přicházíte o zákazníky.